Tietosuojakäytäntö

Päivitetty:

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Plantneck (jäljempänä "me", "meitä" tai "rekisterinpitäjä") kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme plantneck.world ja ostat tai käytät tietoisiin taukoihin liittyviä tuotteitamme ja palveluitamme.

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä: Plantneck

Osoite: Pietolankatu 24a, 04410 Järvenpää, Finland

Puhelin: +358452747707

Sähköposti: office@plantneck.world

Verkkosivusto: plantneck.world

2. Soveltamisala

Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan kaikkiin henkilötietoihin, joita käsittelemme seuraavissa yhteyksissä: verkkosivustomme käyttö, yhteydenottolomakkeet, tuotetilaukset (mukaan lukien Hetken Tauko -työkalupakki, Päivän Rytmi -opas ja äänitteet sekä Hiljainen Hetki -rauhoittava setti), asiakaspalvelu, uutiskirjeet (jos olet tilannut sellaisen), evästeiden käyttö sekä muu viestintä kanssamme.

Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR, asetus 2016/679) ja Suomen tietosuojalakia (1050/2018).

3. Kerättävät henkilötiedot

Voimme kerätä seuraavia henkilötietoryhmiä riippuen vuorovaikutuksestasi kanssamme:

• Yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite
• Tilaustiedot: tilatut tuotteet, tilauspäivämäärä, toimitusosoite, maksutapahtuman viitetiedot
• Viestintätiedot: lomakkeiden kautta lähetetyt viestit ja asiakaspalveluviestinnän sisältö
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, viittaavat URL-osoitteet, sivuston käyttöön liittyvät lokitiedot
• Evästetiedot: evästeiden kautta kerätyt tiedot käyttäjäkokemuksen parantamiseksi
• Suostumustiedot: suostumus henkilötietojen käsittelyyn ja evästeiden käyttöön

Emme pyri keräämään arkaluonteisia henkilötietoja tauko-tuotteidemme yhteydessä. Pyydämme olemaan lähettämättä meille terveyteen liittyviä yksityiskohtia yhteydenottolomakkeiden kautta.

4. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin ja seuraavilla oikeusperusteilla:

• Sopimuksen täytäntöönpano: tuotteiden tilausten käsittely, toimitus, laskutus ja asiakassuhteen hoito (GDPR 6 artikla 1 kohta b)
• Suostumus: yhteydenottolomakkeen lähettäminen, evästeiden käyttö ja mahdollinen markkinointiviestintä (GDPR 6 artikla 1 kohta a)
• Oikeutettu etu: verkkosivuston turvallisuuden varmistaminen, väärinkäytösten estäminen, palveluiden kehittäminen ja anonymisoitu tilastointi (GDPR 6 artikla 1 kohta f)
• Lakisääteinen velvoite: kirjanpito, verotus ja viranomaispyynnöt (GDPR 6 artikla 1 kohta c)

5. Tietojen lähteet

Henkilötiedot saamme pääasiassa suoraan sinulta, kun täytät yhteydenottolomakkeen, tilaat tuotteita tai otat meihin yhteyttä. Teknisiä tietoja kerätään automaattisesti, kun vierailet plantneck.world -sivustolla. Maksutapahtumien yhteydessä saamme maksunvälittäjältä vahvistustiedot.

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi:

• Asiakastiedot ja tilaushistoria: sopimussuhteen ajan ja sen jälkeen kirjanpitolain mukaiset säilytysajat (yleensä 6 vuotta)
• Yhteydenottolomakkeiden tiedot: 24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta, ellei asiakassuhde jatku
• Evästeisiin liittyvät tiedot: evästekäytännössä määritellyt ajat
• Markkinointisuostumus: kunnes peruutat suostumuksesi

Säilytysajan päättyessä poistamme tai anonymisoimme tiedot turvallisesti.

7. Tietojen luovutus ja siirrot

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme luovuttaa tietoja luotetuille palveluntarjoajille, jotka auttavat meitä liiketoiminnassamme:

• Verkkosivuston hosting-palveluntarjoaja
• Sähköpostipalveluntarjoaja
• Maksunvälittäjä
• Posti- ja logistiikkakumppani fyysisten tuotteiden toimituksessa
• IT-tuki ja tietoturvapalvelut

Kaikki käsittelijät sitoutuvat käsittelemään tietoja vain ohjeidemme mukaisesti ja soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Jos tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet.

8. Tietoturva

Suojaamme henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, mukaan lukien salattu tiedonsiirto (HTTPS), pääsynhallinta, salasanojen suojaus ja säännölliset tietoturva-arvioinnit. Huolimatta toimenpiteistämme mikään sähköinen tiedonsiirto tai tallennus ei ole täysin turvallinen, emmekä voi taata absoluuttista turvallisuutta.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi osalta:

• Oikeus saada pääsy tietoihisi ja saada kopio käsiteltävistä tiedoista
• Oikeus tietojen oikaisemiseen, jos tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia
• Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi") tietyin edellytyksin
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen tietyissä tilanteissa
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, jos käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen
• Oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa, ilman että aiempaan käsittelyyn vaikutetaan
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi)

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: office@plantneck.world. Vastaamme pyyntöösi kuukauden kuluessa.

10. Alaikäiset

Palvelumme on suunnattu täysi-ikäisille käyttäjille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta ilman huoltajan suostumusta. Jos huomaat, että olemme keränneet alaikäisen tietoja, ota yhteyttä, niin poistamme tiedot viipymättä.

11. Automaattinen päätöksenteko

Emme käytä henkilötietojasi automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, jolla olisi oikeudellisia tai vastaavan merkittäviä vaikutuksia.

12. Muutokset käytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme tai sähköpostitse. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti. Viimeisin päivityspäivä näkyy sivun alussa.

13. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä:

Plantneck, Pietolankatu 24a, 04410 Järvenpää, Finland. Puhelin: +358452747707. Sähköposti: office@plantneck.world.